Impazz Maintain wil rendement in maakindustrie verhogen met menselijke aanpak
Wie in de maakindustrie processen verbetert, pakt rendement. Veel rendement. Impazz Maintain wil de partner zijn als het gaat om het verbeteren van rendement. Een menselijke aanpak is daarbij van essentieel belang. Want, zo zegt eigenaar Arjan Bijker, ‘de vent is belangrijker dan de tent’.
Impazz Maintain is een ingenieursbureau, gericht op bedrijven die kapitaalkrachtige productiemiddelen hebben, en die onderhoud en inspectie nodig hebben. Tevens kan wetgeving een reden zijn deze handelingen, middels systemen, aantoonbaar te maken. Branches zijn de foodsector, feed, chemie en proces, maar ook ziekenhuizen vallen onder bovenstaande beschrijving en klantenkring van Impazz Maintain. Het Zwolse bedrijf biedt die specifieke kennis aan op projectbasis, waarbij de regie bij de klant wordt neergelegd.
“Wat ons onderscheidt, is de aandacht voor de ontwikkeling van de medewerker. Op dit moment werken wij samen met de Universiteit Twente, om de ideeën die wij inmiddels al gebruiken verder vorm te geven en te professionaliseren. Denk daarbij aan online tools om feedback te geven en te krijgen, te trainen en te monitoren. Na de zomer 2017 moet dat klaar zijn”, aldus eigenaar Arjan Bijker.
Rechtdoorzee
Impazz Maintain werkt met betrokken medewerkers die bewust zijn van hun omgeving, kennis en kunde, nieuwsgierig zijn naar de mogelijkheden en eerlijk en rechtdoorzee zijn. Ze zijn actief binnen maintenance, werkvoorbereiding en op interimbasis bij de aansturing van technische diensten. Door periodieke metingen en voortgangsgesprekken blijft het bedrijf scherp monitoren of ze op koers liggen met elkaar, waarbij maximale klanttevredenheid als hoofddoel geldt.
Omdat volgens Bijker ‘de vent belangrijker is dan de tent’, wordt personeel van Impazz Maintain continu geprikkeld om beter te worden. Dit gebeurt door onder andere kennissessies, waarbij een specifiek onderwerp wordt besproken. “We huren dan een expert in die een betoog houdt. Middels rollenspellen, vragen en een-op-eensessies wordt de kennis zo dicht mogelijk bij de ‘Impazzer’ gelegd. Er is ook voldoende ruimte om te netwerken, we zorgen voor lekker eten en met een stuk naslagwerk gaan de medewerkers naar huis. Het resultaat: net weer even scherper een stuk kennis op de bril hebben. Na een jaar en acht sessies wordt vanzelf de rugzak gevuld en groeit er automatisch een stuk gezonde nieuwsgierigheid. Door regelmatig nieuwe dingen te zien, heb je ook minder ‘koudwatervrees’ als je je op nieuwe projecten gaat storten”.
Uitnodigend en sympathiek
Impazz Maintain oogt uitnodigend en sympathiek, en werkt nauw samen met Pontifexx, buurman en specialist op het gebied van onderhoud. Bijker: “Wij hebben een wolk aan kennis om ons heen en zijn, door vanuit één pand te werken, uiteindelijk met meer dan dertig professionals actief. Dat maakt ons uniek. Het moet gek gaan of wij hebben er wel een antwoord op. Verschillende onderhoudsbeheerpakketten, verschillende branches en wetgeving vragen om veel kennis. Met elkaar heb je die en kun je die aanbieden aan de klant. Een schaap met vijf poten bestaat niet, maar met elkaar komen we er zeker”.
Een van de speerpunten van Impazz Maintain is een brug slaan tussen CAPEX en OPEX. De capaciteit van productiemiddelen verhogen kan volgens Bijker door slimmer onderhoud. “Maar ook door modificaties. Die verantwoordelijkheid ligt regelmatig bij dezelfde leidinggevende. Door naast maintenance engineering ook te groeien in capaciteit op het gebied van projectleiding en projectengineering, kunnen wij ook voor die vragen uit de markt support leveren. Met onze ‘maintenance bril’ kan dat erg waardevol zijn. Vooraf slimmer nadenken over ontwerp en materiaal, kan tijdens de OPEX-fase veel geld en ergernis besparen”.
Impazz Maintain is bijna drie jaar oud, maar groeit hard. Als het aan Bijker ligt, opereert het bedrijf over vijf jaar vanuit minimaal twee kantoren en is het netwerk voor Noord-, Oost- en Midden-Nederland sluitend. “Groei is geen doel, het is een gevolg van goede dingen doen”, aldus de uit Hardenberg afkomstige Bijker. «
Impazz Maintain
www.impazz.nl
Tekst: Richard Kok / Fotografie: Liesbeth van Asselt
